Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zhotovitelem Daniel Schwarz, IČ 30083869, se sídlem Hněvotín 456, 783 47 Hněvotín, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, není plátcem DPH (dále „zhotovitel“), kontakt: dandeco@outlook.cz, tel. 777 187 117, a objednatelem při uzavírání a plnění smluv o dílo na malířské a natěračské práce, dekorativní stěrky, mikrocement a lité podlahy (dále „dílo“), a to dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů též dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu se zhotovitelem. Ustanovení odchylná od podmínek lze sjednat v písemné smlouvě nebo nabídce; ta mají přednost.

2. Poptávka a uzavření smlouvy

Odeslání poptávky přes formulář na webu, e-mailem či telefonem je nezávazné a nezakládá smlouvu. Orientační cena zaslaná na základě fotek a rozměrů je nezávazná. Smlouva o dílo vzniká až potvrzením konkrétní cenové nabídky (písemně, e-mailem či zprávou) oběma stranami, zpravidla po bezplatném zaměření.

3. Cena a platební podmínky

• Zhotovitel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.
• Cena díla je uvedena v potvrzené nabídce. Vícepráce nad rámec nabídky lze účtovat jen po předchozím odsouhlasení objednatelem.
• Zhotovitel může požadovat zálohu na materiál, maximálně do výše uvedené v nabídce.
• Doplatek je splatný po předání díla na základě vystaveného dokladu, bankovním převodem nebo v hotovosti, ve lhůtě uvedené na dokladu.

4. Provedení díla

• Termín zahájení a předpokládaná doba provedení jsou sjednány v nabídce. Termín se přiměřeně prodlužuje o dobu, kdy dílo nelze provádět z důvodů na straně objednatele nebo kvůli nevhodným podmínkám (teplota, vlhkost podkladu, vyšší moc).
• Objednatel zajistí přístup na místo, přívod elektřiny a vody a vyklizení nebo umožnění zakrytí prostoru.
• Zhotovitel upozorní objednatele na nevhodnost jeho pokynů nebo podkladu (§ 2594 občanského zákoníku). Trvá-li objednatel na postupu, zhotovitel neodpovídá za vady tím způsobené.
• Mikrocement, stěrky a lité podlahy jsou ruční práce; přirozené odchylky v odstínu a struktuře oproti vzorku nejsou vadou.

5. Předání díla

Dílo je dokončeno a předáno předvedením jeho způsobilosti sloužit účelu. O předání lze sepsat předávací protokol. Objednatel nesmí převzetí odmítnout pro drobné vady, které nebrání užívání; ty budou odstraněny v dohodnuté lhůtě.

6. Odpovědnost za vady a reklamace

• Zhotovitel odpovídá za to, že dílo má při předání sjednané vlastnosti. U spotřebitelů činí lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění 24 měsíců od předání, pokud není v nabídce sjednána delší záruka.
• Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady na dandeco@outlook.cz nebo tel. 777 187 117, s popisem a nejlépe fotografií vady.
• Zhotovitel potvrdí přijetí reklamace, o ní rozhodne do 3 pracovních dnů a vyřídí ji, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
• Odpovědnost se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, nedodržením pokynů k údržbě, mechanickým poškozením nebo vadou podkladu, na kterou byl objednatel upozorněn.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Je-li smlouva uzavřena mimo obchodní prostory nebo distančně (např. e-mailem či telefonem), má spotřebitel právo od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy. Odstoupení stačí zaslat e-mailem na dandeco@outlook.cz nebo dopisem na adresu sídla; lze využít i vzorový formulář níže.

Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení prací před uplynutím lhůty, zaplatí při odstoupení poměrnou část ceny za již provedené práce a spotřebovaný materiál. Po úplném provedení díla se souhlasem spotřebitele právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). Odstoupit nelze ani od dodání materiálu vyrobeného či namíchaného podle přání spotřebitele (např. tónované barvy, mikrocement v individuálním odstínu).

Zhotovitel vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení: Adresát: Daniel Schwarz, Hněvotín 456, 783 47, dandeco@outlook.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o dílo: … Datum uzavření smlouvy: … Jméno a adresa spotřebitele: … Podpis (pouze při listinné podobě), datum.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností zhotovitele vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Zhotovitel může podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době jejich uzavření.